票印象中阿聯莤航空公司的評價都不錯,個月前訂完機覺得還是應該要Google一下航空公司的評價,結果斗大的"此生最糟糕的飛行經驗--阿提哈德航空"標題映入眼簾﹐看完文章之後焦慮發作,出國當天還猶豫要不要買旅遊不便險,因為沒事先做功課最後決定不投保。
行李從伊斯坦堡直掛經阿布達比、香港再回台灣。
人潮都散了還沒等到,走到航空公司櫃台登記遺失。
人潮都散了還沒等到,走到航空公司櫃台登記遺失。
承辦人員看到航空公司的縮寫馬上皺眉告訴我這家很常出現延遲,而且傳電報都不會回,通常都會等很久行李才到。
又得知香港轉機等待三小時推論我的行李應該還在阿布達比,回想上次轉機時地勤人員懶散的態度加上經過某區一堆堆擺在走道兩旁無人認領的行李箱心就涼一半。
總之他給我一些託運行李意見,在這跟大家分享一下:
1.行李通過每個機場都會再過一次X光機,轉機時間最好預留一個半小時。
2.盡量不要放超過500ml保養品、溶液的大罐子,在X光機下有時會讓人誤以為是炸彈。
3.行李不要上鎖,密碼鎖可以扣好但不要鎖密碼,當海關人員對行李產生疑問時能直接打開查看。
4.附上行李吊牌,包含英文的姓名、電話及地址。
好吧,聽完只能說這些都是常識,但我只做到前兩項。
因為行李箱是國際海關鎖,所以安心的鎖了。
他解釋很多國家並不像美國通過法律授權機場人員能用通用鑰匙打開乘客的行李,例如台灣。
如果海關人員懷疑有問題又無法打開時會扣留,短則到班機安全到達目的地為止,長則一、兩天,有時再加上兩地航班不頻繁等待期會拉得很長。
總之邊填貨運單,同時覺得應該是心想事成吧...(誰叫我這麼擔心行李不見)
想想獨自推著兩件近30Kg的行李回台中好像有專人送回家更好~
事發第三天,國泰人員打來說收到其中一件,也發貨運晚上會到。(開心)
但看到行李後強烈懷疑是人為疏失,責任最大的應該是阿提哈德在伊斯坦堡的地勤人員,黏貼方式錯誤導致條碼破壞。(承認這是懷疑,人失意時特別敏感,希望有專業人員解答)
另外加上把手壞掉了,20吋箱齡快五年、重量近7公斤,為何可以拉壞?
加上這不是第一次阿提哈德弄壞東西!
去程他們將箱齡近兩年的硬殼行李箱摔出裂痕與多處磨損,但不是重要零件沒有任何維修或賠償機制。(目前它還沒回家,無法拍照)
雖然國泰航空在這段期間處理恰當也答應第二件行李回來時派專人一起維修,但看到行李壞了不開心,希望流浪的行李快回家。
發誓決不再搭阿提哈德了!
發誓決不再搭阿提哈德了!
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